Halkla İlişkiler ve Organizasyon Hizmetleri Alanı

Konu 'Halkla İlişkiler ve Organizayon' bölümünde Senarist tarafından paylaşıldı.

  1. Senarist

    Senarist Üye

    Katılım:
    6 Kasım 2013
    Mesajlar:
    199
    Beğenileri:
    27
    Ödül Puanları:
    29

    Hizmetleri alanı, küreselleşen
    dünya içinde kurum ve kuruluşlar için bir ihtiyaç olarak varlığını
    hissettirmektedir. Gelişen dünya anlayışı, firmaların artan rekabet
    koşulları içinde rakiplerinden farklılıklarını ön plana çıkarma
    zorunluluğunu ortaya koymuştur. Bu durum, halkla ilişkiler
    ajanslarının ve sayısının gün geçtikçe artmasına ya da işletmelerin
    halkla ilişkiler departmanlarını oluşturma gerekliliğini ortaya
    koymaktadır

    B. ALANIN ALTINDA YER ALAN MESLEKLER
    Halkla İlişkiler Elemanlığı
    Müşteri Temsilciliği
    Kamuoyu Araştırmacılığı
    Organizasyon Sorumluluğu
    Fuar Organizasyonu Sorumluluğu


    HALKLA İLİŞKİLER ELEMANI
    Tanımı
    Özel ya da tüzel kurum ve kuruluşlarda; kurumu tanıtma, kurumun çalışmaları ve
    kurum hakkında çevrede olumlu izlenimler oluşturabilecek ilişkileri kurma ve bu amaçla
    gerekli faaliyetleri planlanma, geliştirme ve yürütme bilgi ve becerisine sahip nitelikli kişidir


    Görevleri
    Etkili iletişim kurmak
    Türkçe’yi doğru konuşmak
    Mesleğine ait teknolojik araçları etkili kullanmak
    Mesleki yazıları yazmak
    Araştırma yapmak
    Planlama yapmak
    Halkla ilişkilerde sözlü iletişim araçlarını kullanmak
    Halkla ilişkilerde görsel iletişim araçlarını kullanmak
    Basınla ilişkileri yürütmek
    Halkla ilişkilerde organizasyon faaliyetlerini yürütmek
    Sponsorluk faaliyetlerini yürütmek
    Halkla ilişkiler ve tanıtım kampanyaları yapmak


    MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ
    Tanımı
    Şirketleri müşterilere, müşterileri şirketlere tanıtan, müşterilerle olumlu ilişkiler
    geliştirilmesini sağlamak için gerekli çalışmaları yürütme bilgi ve becerisine sahip nitelikli
    kişidir.

    Görevleri
    Reklamla ilgili araştırma yapmak
    Reklamla ilgili planlama yapmak
    Yazılı basında yaratıcı çalışmalar yapmak
    Görsel ve işitsel medyada yaratıcı çalışmalar yapmak
    Medya takibi yapmak
    Ürün ve hizmet tanıtımı yapmak.
    İşletme ve piyasa şartlarını araştırmak
    Müşteri ile etkili iletişim kurmak
    Türkçe’yi doğru konuşmak
    Telefonla etkili iletişim kurmak
    Mesleğine ait teknolojik araçları etkili kullanmak
    Reklam-tanıtım ve pazarlama çalışmalarında yer almak
    Sonucu değerlendirmek


    KAMUOYU VE PİYASA ARAŞTIRMACISI
    Tanımı
    Toplumun öngördüğü araştırılmaya değer sosyal ve ekonomik konularla,
    müşterilerden gelen talep doğrultusunda bilimsel araştırma yöntem ve tekniklerini kullanarak
    sonuca ulaşılmasını sağlama bilgi ve becerisine sahip nitelikli kişidir


    Görevleri
    Hedef kitleyi belirlemek
    Araştırma planı hazırlamak
    Kaynak taramak ve gözlem yapmak
    Görüşme tekniklerini uygulamak
    Soru hazırlamak
    Anket uygulamak.
    Verileri değerlendirmek
    İstatistik yapmak
    Araştırma raporu hazırlamak
    Etkili iletişim kurmak
    Türkçe’yi doğru konuşmak
    Mesleğine ait teknolojik araçları etkili kullanmak
    Sonucu değerlendirmek.

    ORGANİZASYON SORUMLUSU
    Tanımı
    Organizasyonlarda düzenleme sürecini takip etme, temel düzeyde proje geliştirme,
    mekân düzenleme ve süsleme, yardımcı hizmetleri temin etme bilgi ve becerisine sahip
    nitelikli kişidir.

    Görevleri
    Hedef kitleyi belirlemek
    Araştırma planı hazırlamak
    Konsept belirlemek
    Zamanı belirlemek
    Mekânı belirlemek
    Organizasyon etkinliklerini tasarlamak
    Görüşmeleri yapmak
    Maliyet hesabı çıkarmak
    Tanıtım ve pazarlama yapmak
    Ekip oluşturmak
    Yardımcı hizmetleri temin etmek
    Mekânı düzenlemek
    Süsleme yapmak
    Etkili iletişim kurmak.
    Mesleğine ait teknolojik araçları etkili kullanmak.
    Sonucu değerlendirmek

    FUAR ORGANİZASYONU SORUMLUSU
    Tanımı
    Ulusal ve uluslar arası fuar organizasyonlarda temel düzeyde araştırma yapma, proje
    geliştirme, tanıtım, satış, uygulama ve değerlendirme aşamalarında görev alabilecek nitelikli
    kişidir.

    Görevleri
    Hedef kitleyi belirlemek
    Araştırma planı hazırlamak
    Zamanı belirlemek
    Mekânı belirlemek
    Etkinliklerini tasarlamak
    Görüşmeleri yapmak
    Maliyet hesabı çıkarmak
    Tanıtım ve pazarlama yapmak.
    Ekip oluşturmak
    Yardımcı hizmetleri temin etmek
    Mekânı düzenlemek
    Süsleme yapmak
    Etkili iletişim kurmak.
    Mesleğine ait teknolojik araçları etkili kullanmak
    Sonucu değerlendirmek

    C. MESLEK ELEMANLARINDA ARANAN ÖZELLİKLER
    Meslek elemanları, büro ortamında ve farklı mekânlarda çalışırlar. Yaygın ve yerel
    ölçekte faaliyet gösteren halkla ilişkiler ajansları, şirketlerin halkla ilişkiler ve müşteri
    temsilciliği birimleri, televizyon-gazete ve dergilerin halkla ilişkileri, bölümünde, reklam
    ajansları, kamuoyu ve piyasa araştırma şirketleri, firmaların çağrı merkezleri (call center),
    medya takip ajansları, turizm, pazarlama, organizasyon ve fuarcılık şirketleri, ticaret
    odaların her türlü etkinlik ortamlarında görev yaparlar. Büroda çalışanlar genellikle oturarak
    büro dışında çalışanlar ise sürekli hareket hâlinde çalışırlar. Meslek dalların özelliğine göre
    çok çeşitli kişi ve personeli ile iletişim içinde çalışırlar. Çalışma ortamları yapılan
    organizasyonun ve mekânın özelliğine göre farklılık göstermektedir.
    Bu alandaki mesleklerde çalışmak isteyenlerin;
    Yaratıcı ve meraklı,
    Sezgisel zekâsı yüksek,
    Dış görünüşüne özen gösteren
    İyi iletişim kurabilen,
    Görsel hafızası güçlü,
    Problem çözebilen,
    İkna yeteneği olan,
    İyi gözlem yapabilen,
    Hızlı karar alabilen,
    Estetik duyguya sahip,
    Ayrıntıları algılayabilen,
    Dikkatli ve sabırlı,
    Olaylar arasında neden-sonuç ilişkilerini görebilen,
    Sabırlı, coşkulu ve enerjik olmaları gerekir.


    İŞ BULMA İMKÂNLARI
    Halkla İlişkiler ve Organizasyon Hizmetleri pek çok iş kolunu doğrudan ya da
    dolaylı olarak ilgilendirdiği için bu sektörde iş bulma olanakları oldukça geniştir. Bireylerin
    kendilerini sürekli geliştirmeleri ve yaratıcılıklarını kullanarak organizasyonların
    özelliklerine uygun mekânlar düzenlemeleri iş bulma ve işinde yükselme olanaklarını daha
    da genişletecektir.
    Bu alanda eğitim alan kişiler; uluslar arası, ulusal ve yerel ölçekte faaliyet gösteren
    halkla ilişkiler ajanslarda, şirketlerin halkla ilişkiler ve müşteri temsilciliği birimlerinde,
    televizyon-gazete ve dergilerin halkla ilişkiler bölümünde, reklâm ajanslarında, kamuoyu ve
    piyasa araştırma şirketlerinde, firmaların çağrı merkezlerinde, medya takip ajanslarında,
    turizm, pazarlaman şirketlerinde, ticaret odalarında, seyahat ve konaklama hizmeti veren
    firmalarda iş bulabilirler.
    Ulusal, uluslar arası ve yerel organizasyonlar düzenleyen işletmelerde, otellerde,
    tanıtım, pazarlama ve satış hizmetleri veren işletmelerde, açık, kapalı ve kalabalık
    ortamlarda, fuarlarda ve çeşitli eğlence firmalarında istidam edilirler.

Sayfayı Paylaş