Kasiyer.

Konu 'Meslekler' bölümünde Hera. tarafından paylaşıldı.

  1. Hera.

    Hera. Kuşlara takılıp gidiyor aklım. Yönetici Moderatör

    Katılım:
    11 Kasım 2008
    Mesajlar:
    6.610
    Beğenileri:
    806
    Ödül Puanları:
    113
    Yer:
    Eskişehir.

    Benim mesleğimi tanıtayım dedim. :)
    Hayalimde ki meslek elbette Kasiyer olmak değildi. :) Nasip böyleymiş sanırım.
    Pişman mıyım ?
    - Hayır , değilim. Yani elbette hayalimde ki mesleği yapıyor olsaydım ondan da pişman olmazdım. :)

    Mutlu muyum ?
    - Evet , çok. Sanırım bu işi severek yapmasam kasiyerlik çileden başka birşeye dönüşmezdi. Ama seviyorum işimi. :)

    Ama şöyle söyleyeyim ki zor zanaatmış kasiyerlik. ''Müşteri her zaman haklıdır.'' kuralını kim çıkardıysa sevgi ve saygılarımı gönderiyorum ona. 2 senedir hiç haklı bir müşteri görmediğim hade kendilerini haklı çıkartan insanlar tanıdım ben. Ama olsun. :)

    Eğer bir gün yolunuz Eskişehir'e düşerse İsmar'a çalıştığım ortama beklerim hepinizi. Merak etmeyin çikolatalar benden. :) :rolleyes:

    Kasiyerlik Mesleği ve Özellikleri
    Ticari kuruluşlarda mal ve hizmetlerin satışı karşılığında nakit parayı bir defada veya taksitler halinde alan ve kredi kartıyla yapılan ödemelerde gerekli işlemleri gerçekleştiren, karşılığında fatura veya fiş veren kişidir.
    GÖREVLER
    - Yazar kasaya fişteki bilgileri girerek, mal bedelini kaydeder,
    - Fiş bedeli parayı müşteriden sayarak teslim alır ve gerekirse para üstünü müşteriye verir,
    - Yazar kasadan çıkan fişi, paket fişi ile iğneleyerek ya da zımbalayarak müşteriye verir ve paket servisine yöneltir,
    - Çalışma saati bitiminde alınan paraları sayar ve yetkililere teslim eder,
    - Yetkili kişilere verilen paraları günlük defterlere kaydeder,
    - Gün sonu raporu hazırlar.
    KULLANILAN ALET VE MALZEMELER
    - Bilgisayar,
    - Yazar kasa,
    - Hesap makinesi,
    - Fiş kağıt rulosu,
    - Günlük kağıt rulosu,
    - Kasa anahtarı,
    - Kasa defteri.
    MESLEĞİN GEREKTİRDİĞİ ÖZELLİKLER
    Kasiyer olmak isteyenlerin;
    - Sayılarla dört işlemi çabuk ve doğru yapabilen,
    - Çok dikkatli ve özenli,
    - Güvenilir, sorumluluk sahibi, sabırlı,
    - Elini ve parmaklarını çabuk kullanabilen,
    - Sürekli belli bir yerde oturmaktan ve devamlı aynı işleri yapmaktan sıkılmayan
    kimseler olmaları gerekir.
    İleri derecede görme bozukluğu, el ve parmaklarda sakatlık bu mesleğin yapılmasını engelleyici durumlardır.
    ÇALIŞMA ORTAMI VE KOŞULLARI
    Kasiyer genellikle kapalı ortamlarda ve oturduğu yerde görevini yapar. İşlerini yaparken insanlarla etkileşim halinde ise de ilişki yüzeyseldir. Kasiyer çalışması sırasında çok dikkatli olmak zorundadır. Kasadaki paranın eksik çıkması durumunda mali zarara yol açabilir.
    ÇALIŞMA ALANLARI VE İŞ BULMA OLANAKLARI
    Kasiyerler; genellikle mağaza, market, lokanta, otel, eğlence yerleri gibi mal ve hizmet satan ticari kuruluşlarda çalışabilirler. Kasiyerler genellikle özel sektöre ait işletmelerde görev yaparlar. Mal ve hizmet satışına bağlı olarak para tahsilatı gerektiğinden kasiyer olarak işyerinde çalışan insanlara da ihtiyaç duyulmaktadır.
    Ancak bilgisayara geçme, elektronik yazar kasa kullanımı bu konudaki istihdamı genelde belirli bir düzeyde tutacaktır. Hizmet sektörünün gelişmesine paralel olarak çalışma alanı gelişen bir meslektir.
    MESLEK EĞİTİMİNİN VERİLDİĞİ YERLER
    Bu mesleğin örgün eğitim kurumlarında eğitimi verilmemektedir. Genellikle işletmelerde işbaşında öğrenilmektedir.
    MESLEK EĞİTİMİNE GİRİŞ KOŞULLARI
    Eğitimi iş başında yapılan kasiyerlik mesleği için, gerekli olan ön eğitim en az ilköğretim okuludur.
    EĞİTİMİN SÜRESİ VE İÇERİĞİ
    Şirketlerin yapısına göre değişiklik göstermekle birlikte, 15 gün hizmet içi eğitim verilebilir. Bu meslek genellikle işyerinde bir kişinin gözetiminde öğrenilir.
    MESLEKTE İLERLEME
    Kasiyerlik mesleğinde ilerleme ve yükselme söz konusu değildir. Ancak yüksek performans gösterilmesi veya yetkililerce başka işlere uygun görülme sonucu işyerinde başka bir üst göreve getirilebilir. Meslekte ilerleme, ücrette artış ve daha büyük işyerinde çalışma şeklindedir.
    BENZER MESLEKLER: Veznedarlık, Gişe memurluğu.
    BURS, KREDİ VE ÜCRET DURUMU
    Özel sektör işyerlerinde kasiyer olarak görev yapan kişiler ortalama net asgari ücretin 1.5-2 katı ücret almaktadırlar. Bazı işyerlerinde “Kasa Tazminatı” adı altında ek ödeme de yapılabilmektedir. Ayrıca, işyerlerinin durumuna göre kazanç sayılabilecek yemek, servis ya da başka olanaklardan yararlanabilirler.

    Profesyonel bir kasiyer eğer kasasında sıra varsa ;

    - Hızlı olmaya çalışır,

    - Sıradaki müşterinin işlemlerini yaparken müşteriye ve ürünlerine saygı gösterir.( Müşteriyi kovuyormuş gibi hissettirmez ve ürünlerini dikkatli bir şekilde kasadan geçirir. Unutmamalıdır ki müşteri 1 YTL'lik bir ürün dahi alsa o onun için çok değerlidir.)

    - Bir arkadaki müşteriye gülümsemeli Sözlü olarak " Hoş geldiniz, Birazdan sizinle ilgileneceğim " veya beden dili ile " Hoşgeldiniz, Sizin farkınıza vardım, Birazdan sizin işleminizi yapacağım " mesajını vererek onu rahatlatmalı.

    - Eğer sıradaki müşterinin bekleme süresi çok uzayacaksa hemen mağaza yöneticisine bilgi verir. Başka bir kasanın açılmasını sağlar.

    Tabikii Bu işlemin kesilmemesi için ;

    1- Kasasının periyodik bakımını yaptırır.
    2- Cihazların çalışıp çalışmadıklarını test eder.
    2- Barkodsuz ürünlerin barkodların mutlaka aklında veya kasasında bulundurur.
    3- Kasa ve Pos cihazlarını rulolarını sürekli kontrol eder.
    4- Bozuk para kontrolünü sürekli yapar.
    5- Şirketteki tüm uygulamalar hakkında bilgi sahibi olur ( Kampanya, Promosyon, Sadakat kartı uygulamaları..)
    6- Poşet kontrolünü sürekli yapar.

Sayfayı Paylaş